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    河南十一选五遗漏查询 www.vhaai.tw 河南十一选五遗漏查询都市报—河南十一选五遗漏查询 公交卡能退,为什么长安通就不行?这两天,75岁的西安市民吴大爷被这个问题困住了。他想不通,自己掏腰包交的押金,怎么就要不回来。他更无法理解,既然不能退,为什么办卡之前没人跟他说清楚。老人希望自己能得到一个合理的解释。

          事件:退卡遭拒 老人希望得到解释

          吴大爷家住西安市太乙路某小区。近日,因儿子一家调到外地工作生活,家里一下多出3张用不上的长安通卡,他决定将这些卡退掉。

    吴师傅希望能退掉不用的长安通卡  记者 李宗华 摄

    吴大爷希望能退掉不用的长安通卡   记者 李宗华 摄


          “原本我和老伴都换了老年卡,家里就有两张不用的卡,现在变成5张了,我觉得扔了或者闲搁着都是浪费。”吴大爷记得,当初办卡时,自己每张交了18元的押金。这5张卡都退掉,自己能拿回90元钱。

           可2月25日,他将这5张卡拿到离家最近的长安通咸宁路客户体验中心办理退款时,却吃了“闭门羹”。“这里的工作人员跟我说,卡退不了,只能退里面的余额,说这是公司的规定。”

           这个规定让吴大爷百思不得其解。“以前用公交卡押金都能退,这个咋就不能退?而且当时我办卡时,根本没有人跟我说这18元退不掉。”吴大爷告诉三秦都市报记者,这5张卡办卡时间不一,办卡地点都已记不清了。得知这个规定后,自己还专门问了儿子、儿媳,他们也表示不记得有人提醒过这笔钱退不掉。“全西安用长安通的人那么多,这笔钱加在一起不是个小数目,我觉得长安通公司有必要向市民解释一下。”

           回应:销售版售出后不能退

          为了解相关情况,今天,三秦都市报记者跟随吴大爷再次前往长安通咸宁路客户体验中心退卡。

          该中心工作人员在看了吴大爷的几张卡后称,这些是销售版的卡,一经售出,概不退换。该工作人员介绍,长安通有不同版本,市民如果拿的是销售版,卡片就归持卡人所有,不能退,因为这笔钱不是押金而是工本费。如果是出租版,可以退卡,但要扣除每月0.5元的租金。

          吴大爷质疑为何办卡前未将不同版本的收费情况向市民进行说明?该工作人员称,这项收费自长安通2009年发行以来就是如此,各个服务点的大厅里都有公示,他们平时也会口头提醒大家。吴大爷未得到说明,可能是一些代理网点解释不到位。该工作人员强调,“我们正规网点都会说的,但公司还有代理网点呢。”

          在该服务大厅里,记者确实看到了一块显眼的“收费价目表”,上面标明了“长安通‘普通记名卡’优惠期首张免费,补卡18;普通出租版月租0.5元/月,交通互联互通卡(不记名卡)每张18”等。但未写明费用不退,更未就收费标准从何而来作出说明。这也让吴大爷有些不能接受,“一张卡18元,这个价钱并不低,我想知道成本是否真这么高?”

          之后,记者联系西安市长安通支付有限责任公司,希望进一步了解成本问题,工作人员称,长安通卡的售出价格,公司向政府相关部门进行了报备审核,是合理的。至于卡片都有哪些成本,官网上有公示。但昨天下午,记者多次点击该公司官网,页面均显示“无法访问”。

                                   首席记者 张晴悦 

    [责任编辑:范为民]

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